Mein Paket befindet sich laut der online einzusehenden Sendungsauskunft seit dem 17.07.14 in Zustellung. Angeblich sei der Zustellungsversuch erfolglos gewesen, da niemand zu Hause angetroffen wurde, dabei war sowohl am 17.07. als auch am 18.07. durchgehend jemand zu Hause. Die Information muss man zu dem auch noch online aus der Sendungsauskunft erfahren, da man es auch nicht für nötig hält, eine Benachrichtigung im Briefkasten zu hinterlassen. Ich bin echt sauer, das ist eine Unverschämtheit!
Bestell-/Kundennummer: 91197114790599
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Problemlose Zustellung des erwarteten Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2014
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Ihr Hermes Kundenservice
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