Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zum späteren Zeitpunkt

Hamburg

Laut Internethändler habe ich angeblich gefordert das meine Sendung später ankommen soll. diese Aussage habe ich niemals getätigt und finde es eine Frechheit das mir eine Aktion vorgeworfen wird die nie in meiner Absicht stand!

Das wäre genauso als würde ich den Fahrern vorwerfen heute keinen Bock mehr zu haben weil Samstag ist.

Bestell-/Kundennummer: 73199267537476

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Klärung!

Antwort auf die Beschwerde vom 19.07.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

19.07.2014 | 13:51 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

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Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Samstag Primelieferung= keine gute idee via Hermes; )