Paket letzte Woche verschickt nix passiert

Hamburg

Paket ist bis heute nicht angekommen, beim Empfänger verschickt am 16.07 nach Hamburg. Gibt man die Quittungsnr ein in der Sendungsverfolgung online bin ich der Empfänger, gibt man die Auftrags nr ein ist Hamburg der Empfänger und es hat sich nichts getan Paket soll nach Hamburg.

Bestell-/Kundennummer: 61587400035830

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Erstattung 100%

Antwort auf die Beschwerde vom 23.07.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

23.07.2014 | 18:30 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst