Am 09. Juli habe ich ein Päckchen aufgegeben, was bis heute nicht angekommen ist.
Am 11. Juli ist das Päckchen laut Sendungsverfolgung in der Niederlassung Kassel eingetroffen. Seitdem ist der Status unverändert.
Auf mein zweimaliges Nachfragen über das Kontaktformular habe ich bislang keine Rückmeldung erhalten, noch nicht einmal die versprochene E-Mail-Bestätigung der Anfrage.
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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