Hermes Zusteller kommt einfach nicht

Hamburg

Unser Hermes Zusteller (in) kommt einfach nicht mehr, an Fasching wurden Sendungen mit Annahme verweigert gescannt, die Annahme wurde aber nie durch uns verweigert. Nun habe ich wieder mal was bestellt (Geburtstagsgeschenk für meine Tochter) und der Zusteller scannt die Sendung einfach mit Empfänger nicht angetroffen, seit Montag - heute ist Donnerstag. Mein Mann hat aber Spätschicht, er ist sicher zu hause. Benachrichtigungen habe ich ebenfalls noch keine erhalten. In der Niederlassung Woringen versucht man sich zu bemühen, Vesprechungen werden aber auch nicht eingehalten. So an Fasching geschehen, da wurde das Paket einfach wieder zurück geschickt, obwohl zugesichert wurde, dass man die Sendung zustellt. Nun hatte ich gestern in Woringen angerufen, der Herr sagte mir, dass die Sendung heute sicher zugestellt wird, heute schaue ich in der Sendungsverfolgung und siehe da, Sendung konnte nicht zugestellt werden. Das gibt es doch nicht, dass der Zusteller machen kann, was er will. Ich möchte doch nur, dass die Pakete ordnungsgemäß zugestellt werden.

Bestell-/Kundennummer: 72205126631306

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung aller Sendungen, auch die, wo noch kommen.

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 316 Tagen und 12 Stunden.

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