Ich warte seit 17.07.14 auf mein Paket aus der Packstation in Hamburg. Nachdem ich im Servicecenter 2x angerufen hatte, konnte mir jedoch niemand Auskunft geben.
Nachverfolgungsantrag wurde gestellt, Unterlagen wären jedoch nicht angekommen.
Was soll dass? Muss man einen Anwalt einschalten damit sich mal jemand von DHL bemüht nach dem Packet zu suchen?
Paketnummer und Ort des letzten Kontaktes liegt doch vor.
Bestell-/Kundennummer: 962189460117
Meine Forderung an DHL:
Sofortige Suche und Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 04.08.2014
„Sehr geehrte Frau Schlemm,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de [ https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt] oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter [ https://twitter.com/hermesDE].
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice“
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst