Pakete werden nicht mehr zugetsellt!

Hamburg

Vor einiger Zeit wechselte bei uns mal wieder der Hermesbote. Seitdem die junge Frau die Päckchen ausliefert, werden die mir nicht mehr zugestellt, sondern bei meinen Nachbarn im Haus abgegeben, obwohl ich extra zu Hause bleibe, weil ich weiß es kommt ein Päckchen. Ich habe das Gefühl, dass die Dame keine Lust hat in den 2. Stock zu laufen, obwohl ich dem Boten immer entgekomme. Im Moment häufen sich auch bei mir die Rücksendungen. Da ich kein Auto habe, und nicht mehr gut zu Fuß bin, werde ich wohl Fremde bitten müssen, mir die Päckchen zurück zu senden.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Ich möchte meine Päckchen zugestellt bekommen.

Antwort auf die Beschwerde vom 01.08.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

01.08.2014 | 18:14 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

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Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Sie sollten die junge Frau etwas respektvoller behandeln.

Habe heute erneut Kontakt mit Hermes aufgenommen.

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