Hermes lehnt die Schadensregulierung aus einem entstandenen Transportschaden ab, mit der üblichen Standardbegründung, dass die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt war.

Auf meinen Widerspruch hin kam vor ca. 1 Woche eine Nachricht, dass mein Wunsch einer Haftungsübernahme nicht entsprochen werden kann aufgrund meiner Verpackungsmaßnahmen!

• Kurze Anmerkung zur Verpackung:

  Unsere Kartons sind immer komplett lückenlos mit Füll- und Dämmmaterial versehen!
  Zwischen und in den einzelnen Kartons wird nochmal ausreichend Füllmaterial verwendet + Umverpackung und trotzdem ist dieser Schaden entstanden.

Außerdem verwenden wir stabile Kartons.

Vor ca. 1 Woche hatte ich Hermes nochmals angeschrieben, bis jetzt Funkstille.

Für Hermes ist das Thema wohl durch. Ich finde es unverschämt, einen durch Hermes entstandenen Schaden einfach auf den Versender wegen angeblich unzureichender Verpackung abzuwälzen. Aber das ist ja der einfachste Weg und man ist aus dem Schneider.

Am Besten mache ich vorher demnächst einen "Quetsch-Tritt-Lass-mich-fallen aus 2 Meter Test" bei meinen Sendungen. Oder gehe gleich zur Konkurrenz, das ist wohl das Allerbeste!