Am 15.05.2014 habe ich bei genannter Firma eine Antenne SLM 10-PIG614 bestellt und eine atomatisch generierte Bestellbestätigung erhalten. Bei der Zahlart wurde Vorkasse angegeben, wozu lt. Bestellbestätigung eine "zusätzlich Mail" mit den Bankdaten an mich gesendet werden soll. Dies Mail habe ich nie bekommen.
Nach mehreren vergeblichen Telefonanrufen (immer besetzt), habe ich am 20. Juni per Fax und per Mail um entsprechende Info gebeten. Zunächst keinerlei Reaktion. Ca. 2-3 Wochen später habe ich eine kurze E-Mail erhalten mit dem ausschl. Hinweis: "Zur Bearbeitung benötigen wir Ihre BestellNr. " Dies wurde noch am gleichen Tag per Mail übersandt.
Am 29. Juli habe ich nochmals um Information über die Kontaktseite der Firma gebeten. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.
Zur weiteren Einschätzung der Firma empfehle ich Pkt. 1 und 3 unter http://www.thiecom.de/oeffnungszeiten.htm zu lesen, dann kann man erahnen, wie lästig der Online-Kunde ist.
Bestell-/Kundennummer: BestNr. 140515-5085266
Meine Forderung an THIECOM Herbert Thieking Kommanditgesellschaft:
Wenigstens eine Information, ob ich mit einer Lieferung noch rechnen kann.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Keinerlei Reaktion seitens der Firma.
Keinerlei Reaktion der Firma! Sollte allen Online-Kunden eine Warnung sein.
Da ist wohl jegliche Mühe umsonst!
Es hat sich niemand gemeldet.