Ich hatte bisher nur Probleme mit der Ausfahrerin in unserem Ort, sie hat die letzten Jahre nicht ein Paket ordnungsgemäß bei mir an der Haustür abgegeben, entweder sie frägt vorm Haus in eine Kindermenge, wer hierhergehört und drückt es dann dem Kind in die Hand oder sie läutet die Nachbarin raus, damit sie mich anruft, weil das Paket vor der Tür steht.
Nun ist ein Paket verschwunden, was ich erst rausfand, nachdem ich die Mahnung dafür bekommen hatte. Da ich mich weigerte, das nicht erhaltene Paket zu zahlen, stand nun heute die Hermes-Ausfahrerin vor der Tür, die behauptete, wir wären an dem besagten Tag nicht daheim gewesen, aber mein Sohn hätte es angenommen, was aber auf keinen Fall sein kann, da wir an diesem Tag alle bei einer Geburtstagsfeier waren.
Abends bekam ich dann einen Anruf, dass das die beste Mitarbeiterin sei und mir wurde mit einem Anwalt gedroht! Weiterhin wurde mir erklärt, dass Kinder, sobald diese schreiben können, ein Paket annehmen dürfen, ich finde das nicht in Ordnung!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Dürfen Kinder nicht, denn Kinder sind unter 6 Jahren nicht geschäftsfähig und ab 6 nur beschränkt geschäftsfähig, ich glaube eher das war ein/eine Bekannter der Fahrerin, die versucht zu retten was nicht zu retten ist. Denn wenn es so sein sollte, wie Sie hier schildern hat sie sich wenn Sie immer selbst unterschreibt, sich mehrfach der Urkundenfälschung strafbar gemacht.
Ich würde ebenfalls sofern ein Schreiben tatsächlich von einem Anwalt kommt, über einen Anwalt (Rechtsschutz ist hoffentlich vorhanden) reagieren und sollte sich die Fahrerin nochmal (oder der "Anwalt") melden klar machen das Sie sich eine Anzeige wegen Urkundenfälschung vorbehalten. Denn ein Paket gilt als nicht zugestellt, wenn es einfach vor die Tür gestellt wird.
Aber so wie ich Hermes kenne, wird es nur die allgemein bekannte Standardantwort geben!