06.08.2014 | 18:49 Uhr | 1016 Views
- Hermes Fahrer hat keine Benachrichtigungskarte hinterlassen, habe nur weil zufällig die Sendungsnummer hatte, im Internet in der Sendungsverfolgung gesehen, das es wohl einen Zustellversuch gegeben hatte. Das Paket hatte vorher tagelang in der Sendungsverfolgung in Rendsburg festgehangen und nichts tat sich. Ein anderes Paket, welches auch mit Hermes versendet wurden, wo ich vom Versender allerdings keine Sendungsnummer gekriegt habe, sollte auch längst da sein. Da genau wie das erste Paket am 28.07. versendet wurde. Wie ist das? gibt es einen 2. Zustellversuch? und könnte der Fahrer das nächstemal eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, wenn er mich nicht antrifft? Und was ist mit dem 2. Paket passiert was an meine Adresse versendet wurde? Wurde da schon ein Zustellversuch gemacht? Adresse ist beim 2. Paket genauso wie beim 1. Paket. Sendungsnummer vom 2. Paket habe ich leider nicht hoffe trotzdem sagen können was mit dem Paket passiert ist.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID:01209135840447
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung beider Pakete und bei nicht antreffen in Zukunft Benachrichtigung hinterlassen
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 292 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ein Paket wurde an einen Paketshop geleitet und ich konnte es endlich abholen. Das Andere hat Hermes trotz mehr maliger Anrufe und versprechen von Hermes es auszuliefern. Hat Hermes es einfach zurück an den Versender gesendet ohne auch nur einen Zustellversuch zu machen. Die Servicemitarbeiter waren teilweise unfreundlich einer hat sogar einfach aufgelegt, wo ich ihm das Problem geschildert hab. ich habe jetzt mit dem Versender vereinbart das er mir das Paket per DHL schickt. Da weiß man wenigstens das es ankommt. Auch so werde ich Hermes in Zukunft meiden, weil den Ärger und schlechten Service und dann es noch nicht mal fertig bringen ein Paket nach 4 Wochen zuliefern. Schade.