Ich erwarte seit fast zwei Wochen ein Paket das mit dem Hermes-Versand verschickt wurde. Das Chaos begann mit der Meldung "Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung München-Nord. " - da mir aus ähnlichen Fällen bekannt ist das bei Hermes in dieser Zeit schlicht und einfach _nichts_ weiter passiert habe ich mich sofort an den Kundenservice gewandt, mit dem entgegenkommenden Angebot, ich würde das Paket auch (gezwungenermaßen) in einem lokalen Hermes-Shop abholen, um den Vorgang zu beschleunigen.

Hier ist der Clou: Heute (Donnerstag) um 16:00 bekam ich die Nachricht das mein Paket ab nächsten Montag (!) 16:00 im Paketshop abholbar ist - will heißen: Eine Firma die mit einer Zustellung quer durch Deutschland bis zur Haustür innerhalb von 1-2 Werktagen wirbt, benötigt nun angeblich 3 volle Werktage (!) um ein Paket innerhalb eines STADTTEILS (Depot München-Nord nach Filiale München-Nord, sogar wohlwollend gemessen sind das max. 15 km Luftlinie) an einen EIGENEN PARTNER, der fast 24/7 geöffnet hat (Tankstelle) auszuliefern.

Inzwischen steht das Paket auf dem Status "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung München-Nord aufbewahrt. " - obwohl sie einfach nur auf der nächsten Tour Heute Mittag oder Morgen früh mit zum Hermes-Partner gefahren werden musste.

Entweder ein Dienstleister mit der Größe von Hermes fährt in Deutschlands drittgrößter Stadt eigene Filialen die praktisch direkt nebenan liegen nicht häufiger als zweimal pro Woche an (sehr glaubhaft) oder mein Paket wird absichtlich zurückbehalten.

Zum Vergleich - ein Mobiltelefon das ich mit der Konkurrenz von DHL zum Service in ein anderes Bundesland geschickt habe wurde am 4.8. versendet, am 5.8. repariert und ist seit heute Morgen (7.8.) wieder bei mir (ohne jegliche Adressprobleme mysteriöserweise) - auf Hermes warte ich seit dem 30. Juli, und vermutlich noch bis mindestens dem 11. August.