Das Paket wurde am 28.07. laut Verkäufer versendet. Dann hing der Status tagelang bei
"Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Rendsburg eingetroffen. "
Als sich das Paket dann endlich in Zustellung befindet. Muss der Hermes Bote wohl da gewesen sein, als ich grad weg war, laut Sendungsverfolgung. Den eine Benachrichtigung hatte er nicht hinterlassen. Hätte ich nicht die Online Sendungsverfolgung abgefragt, hätte ich wohl nie erfahren das es einen Zustellversuch gab. Und jetzt wird schon seit ein paar Tagen "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. " angezeigt aber kein Hermesbote klingelt, war extra den ganzen Tage zu Hause. Wann erfolgt dann nun der 2. Zustellversuch? Oder bleibt das Paket jetzt bei dem Status hängen? Wann wird dieses Paket endlich zugestellt? Außerdem könnte der Hermes Fahrer bitte beim nächsten Mal falls er mich nicht antrifft eine Benachrichtigungkarte wenigstens einwerfen oder es bei meiner Nachbarin "Frau Reckweg" abgeben?
Außerdem müsste noch ein 2. Paket sich in Zustellung befinden von dem ich leider nicht die Sendungsnummer habe welches aber am gleichen Tag versendet wurde (also am 28.07.) mit Hermes an meine Adresse. Wo ist das abgeblieben?
Bitte um schnelle Antwort!
Bestell-/Kundennummer: 01209135840447
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das die Pakete endlich zustellt werden und in Zukunft wenn ihr mich nicht antrefft eine Benachrichtigungskarte im Briefkarten liegt.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ein Paket wurde an einen Paketshop geleitet und ich konnte es endlich abholen. Das Andere hat Hermes trotz mehr maliger Anrufe und versprechen von Hermes es auszuliefern. Hat Hermes es einfach zurück an den Versender gesendet ohne auch nur einen Zustellversuch zu machen. Die Servicemitarbeiter waren teilweise unfreundlich einer hat sogar einfach aufgelegt, wo ich ihm das Problem geschildert hab. ich habe jetzt mit dem Versender vereinbart das er mir das Paket per DHL schickt. Da weiß man wenigstens das es ankommt. Auch so werde ich Hermes in Zukunft meiden, weil den Ärger und schlechten Service und dann es noch nicht mal fertig bringen ein Paket nach 4 Wochen zuliefern. Schade.