11.08.2014 | 13:22 Uhr | 44 Views
Erst war die Sendung wohl fehlgeleitet worden, dann soll ich als Empfänger dreimalig nicht anzutreffen gewesen sein (was aber nicht stimmt, da ich immer zu Hause war). Diese Info habe ich auch lediglich aus dem Netz; eine Benachrichtigungskarte wurde nicht hinterlassen, da ja auch niemand hier war.
Dann sollte die Sendung an den nächstgelegenen Paketshop geliefert werden, was auch nicht der Fall war.
Außer Vertröstungen und Ausreden ist nicht viel bei den Anrufen bei der Hotline rumgekommen.
Bestell-/Kundennummer: 09211118560589
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zusendung des Paketes entweder an den Paketshop oder an mich
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 303 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach etlichen Telefonaten ist das Paket dann doch noch zugestellt worden. Hermes tat zwar immer recht bemüht, jedoch konnte ich den Eindruck nicht loswerden, dass das nur Lippenbekenntnisse waren und zum Teil wurde mir sogar die Unwahrheit gesagt.