Ich warte nun seit einer Woche auf mein Paket, zweimal bekomme ich die Mitteilung, dass ich nicht Zuhause angetroffen werden konnte, obwohl ich an beiden Tagen den ganzen Tag lang Zuhause war. Und zweimal ist kein Zettel im Briefkasten, der Paketzusteller war also zweimal nicht mal an meiner Haustür!
Gestern und heute habe ich beim Kundendienst angerufen und bekomme nur gesagt, dass ich warten soll und man im Moment nichts machen kann. Ich finde diesen Service absolut unmöglich!
Bestell-/Kundennummer: 09221138560391
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erhalt meiner Lieferung am nächsten Werktag
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst