Sehr geehrtes Rossmannteam,

ich selber arbeite im Einzelhandel und weiß wie es ist, immer höflich sein zu müssen da "Kunde ist König". Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber wenn ich um 11 Uhr morgens, wo auch jeder Langschläfer nach seinem Kaffee wach sein sollte, so unfreundlich als ich betone nette Kundin behandelt werde, es gibt nämlich auch wirklich unhöfliche Kunden, dann kann ich das leider nicht verstehen.

Als ich soeben meinen Einkauf bei Rossmann tätigte, stand ich vor dem Regal der Sonnenpflege und habe etwas bestimmtes gesucht. Also fragte ich die Verkäuferin, nachdem ich auch erwähnte, dass ich schon geschaut habe und leider nicht fündig geworden sei, ob sie denn dieses Bräunungsgel hätten. Sie angwortete mit einem "Ja, nur von der Hausmarke. " Sie war schon unhöflich und sehr genervt, da hab ich auch die weitere Frage ungerne gestellt "Könnten sie mir bitte zeigen wo das steht? " daraufhin sagte die Dame "steht doch ganz fett drauf". Nach einem nochmaligen fragen, zeigte sie mir dann endlich wo es steht.

Ich verstehe nicht, wie man so unhöflich sein kann Und so eine Person überhaupt einstellt. Ich gehe öfter bei dem Rossmann einkaufen und mir ist aufgefallen, dass dort das Personal meist generell oft sehr unhöflich ist. Die Mitarbeiterin über die ich mich beschwere hatte kurze blonde Haare und ein Tattoo am Knöchel. Es wäre toll wenn ich beim nächsten Einkauf bitte wenigstens als normale Kundin behandelt werde und nicht wie eine dumme, die Tomaten auf den Augen hat. Danke. Und als kleiner Tipp eine tolle Verkäuferin zu sein, nächstes mal gleich sagen "klar haben wir, kommen sie doch mal mit ich zeig es ihnen und auch nicht, ja da hinten links um die Ecke und dann rechts im nächsten ganz ganz oben in der Mitte. "