Gestern war Firma Bauknecht mit einem Techniker bei mir, da meine Waschmaschine Wasser verlierte. Als der Techniker vor Ort war, sagte er mir sofort, wenn meine Manschette eingerissen wäre zwischen 3 und 6 Uhr wäre, das kein Garantiefall, da sie dort öfters einreißen.

Nachdem er nach der Manschette geschaut hatte, stellte sich heraus, dass diese keinen Schaden hatte, aber trotzdem Wasser aus dem Bullauge kam, nach ein paar Minuten Überlegen des Technikers sagte er zu mir, dass die Manschette jetzt doch ausgetauscht werden müsste und er wollte sofort 100 Euro von mir dafür, da dies ja kein Garantiefall wäre.

Als ich betonte, das aber ja meine Manschette keinen äußerlichen Schaden hätte, ging er immer weiter mit dem Preis runter bis wir bei 85 Euro ankamen. Als ich dies auch verneinte, packte er seine Sachen und ging, ohne eine Unterschrift oder sonst was zu verlangen. Desweiteren setzte er beim Testlauf der Waschmaschine vorher mein ganzes Bad unter Wasser, obwohl ich ihm sagte, dsas sie Wasser verliert, das störte ihn nicht!

Nach einem Anruf heute bei Bauknecht (mal wieder) sagte man mir, das der Techniker keine Informationen zu Bauknecht weiter gegeben hätte und man mir nicht helfen könnte, der Techniker würde sich bei mir melden. Jetzt ist meine Maschine immer noch defekt und keiner von Bauknecht konnte was tun! Obwohl, ich wiederhole, meine Tür Manschette keinen äußerlichen defekt aufweist, mir kam man auch mit dem Argument, ich hätte Wäsche eingeklemmt, was nicht der Fall ist! Also ich schließe mich allen anderen hier an und sage und rate nie wieder bBauknecht! Denn Kundendienst gleich null!