22.08.2014 | 11:03 Uhr | 1171 Views
Ich habe meinen Gasliefervertrag mit der Grünwelt Energie gekündigt.
- Die Schlußrechnung wurde erstellt und daraus ergiebt sich ein Guthaben in Höhe von 272,36 €.
- Die Auszahlung des Guthabens wurde von Grünwelt innerhalb von 14 Tagen zugesichert - leider ist der Termin bereits verstrichen.
- Telefonische Rückfragen und Rückfragen per Mail über das Auszahlungsdatum führen leider zu keinem Erfolg.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 31113922
Meine Forderung an Stromio:
Unverzügliche Auszahlung des Guthabenbetrages in Höhe von 272,36 €
Antwort auf die Beschwerde vom 22.08.2014
Sehr geehrte Frau Hanisch,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Guthaben wurde am 19.08.2014 unsererseits an Sie ausgezahlt.
Da Sie Ihre Beschwerde bereits als gelöst gekennzeichnet haben, sehen wir davon ab, uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr gas.de Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst