20.08.2014 | 17:42 Uhr | 77 Views
Ein Paket von mir aufgegeben mit der Firma HERMES Versand am 11.08. 2014 in D-87487 Wiggensbach in GER zur Empfängeradresse nach Spanien
ALFREDO BESTEIRO GUERRA
ISAAC DIAZ PARDO CHALET 15
LARACHA
15145 LA CORUÑA, Galicia
Spanien
liegt heute am 20.08.2014 immer noch in Mondial Relay ES und nichts geht weiter.
Es kann einfach nicht sein, dass Hermes KEINE zuverlässige Auslieferung in Spanien hat. Ich verlange Aufklärung und sofortige Auslieferung der versandten Ware.
Traudl Gilbricht
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr. 01223161831170
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung des Inhaltes inkl. Versand von 250,-€ oder sofortige Zustellung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 300 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mittlerweile ist das Paket beim Empfänger nach 13 Tagen angekommen. Trotzdem ist jedoch der spanische Partner nicht zu empfehlen. Meine nä. Lieferung ins europäische Ausland wird mit Sicherheit mit dem teureren aber dafür hoffentlich kompetenteren DHL sein.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst