Am 14.07. bestellte ich bei Telco Tec ein Notebook der Firma ASUS N550JK-CN042 H und überwies am gleichen Tag die Summe von 997,76€. Nach Zahlungseingang erhielt ich per Mail einen Liefertermin vom 06.08.2014.
Die Tage verstrichen und es passierte nichts. Ich wurde vertröstet, immer wieder. Am 12.08. stornierte ich per Mail den Vertrag. Bis heute steht mein Status auf "Normalversand Liefertermin 06.08." und mein Geld ist immer noch nicht wieder auf meinem Konto. Erst gab es Umstellungsprobleme am System, dann hatte wurde angeblich ein "0" in der Kontoverbindung übersehen.
Heute gehe ich zur Polizei und erstatte Anzeige wegen Internetbetruges. Bitte niemals bei dieser Firma bestellen!
Bestell-/Kundennummer: 3014937
Meine Forderung an Telco-Tec:
997,76 €
Antwort auf die Beschwerde vom 08.09.2014
Sehr geehrte Frau S.
Ihr aktueller Status lautet Stornierung auf Kundenwunsch. Dieser Status wurde am 13.08. eingetragen. Wir arbeiten bei Rückzahlungen mit IBAN und BIC.
Das diese Kombinationen sehr lang sind brauchen wir nicht zu erwähnen.
Ihre Kontoverbindung wurde berichtigt und ging an die Buchhaltung, die Ihren Betrag erstatten wird.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
kommentare und trackbacks 2
Diese Antwort ist einfach nur unbefriedigend! ". erstatten wird. "? Ja wann denn? Diese Antwort erhielt ich bereits telefonisch. Man fühlt sich mit diesem Kommentar hingehalten und das Argument mit der langen IBAN und BIC nr. ist in meinen Augen ein verzweifelter und unglaubwürdiger Versuch, das Geschäftsgebahren der Firma Telco Tec zu rechtfertigen. Ich war gestern bei der Polizei und habe Anzeige erstattet und rate dies allen Geschädigten.
Ich habe gestern meine Rückforderung erstattet bekommen. Ich bin fest davon überzeugt, dass dies nur aufgrund der Veröffentlichung sowie meiner Anzeige bei der Polizei geschehen ist. Niemals wieder Telco Tec -ich habe diesmal einfach Glück gehabt.