Ein derart kundenverärgernde unfähige Arbeitsweise, wie im Hermes-Shop habe ich noch nie erlebt. Erst musste ich ca. 15 Min. warten bis ich bedient wurde, nicht daß vor mir eine Schlange oder irgendein anderer Kunde gewesen wäre, nein, die Mitarbeiterin schlürfte gemütlich ihre große Tasse Kaffee, ohne auch nur danach zu fragen, was ich mit meinen 2 großen Paketen vorhabe. Aus dem hinteren Zimmer kam dann eine weitere Mitarbeiterin, die einige Pakete wuchtend mich streifte und nach draussen ging, um diese in ein Auto zu laden. Als ich nach ca. 10 Min. fragte, ob meine Pakete noch mit der aktuellen Abholung mitgenommen würden, sagte, die Hermes-Mitarbeiterin zu und fragte, ob ich vorgefertigte Aufkleber hätte. Als ich dies verneinte, verrichtete sie unversehens ihren Job weiter. Mir blieb daraufhin weiter nichts anderes übrig, als zu warten und warten. Die 2. Mitarbeiterin murmelte nur vor sich hin, jetzt bin ich mal gespannt, ob die das alles hinbekommt. Als nächstes suchten die beiden Damen länger nach einer verschollenen Sendung, die sie dann doch nicht fanden. Als ich nochmals fragte, was denn nun mit meinen Aufträgen wäre, kam die Kassenmitarbeiterin auf die Idee zu fragen, was ich denn überhaupt wolle. Sie drückte mir dann, nachdem sie bei der Hermes-Mitarbeiterin nachfragte was sie tun solle, 2 Belege zum Ausfüllen in die Hand, da war ich bereits 20 Minuten im Geschäft! Im Hintergrund murmelten die Damen dann irgend etwas wie "Das mache ich nun doch nicht. " Als ich nach maximal 2 Minuten des Ausfüllens zur Kasse zurückkehrte, sagte die Mitarbeiterin, daß ich am Nachmittag wieder kommen solle, da sie nun schliessen würden. Ein derart unfreundliche, kundenverärgernde Behandlung habe ich beider Post noch nie und auch bei keinem anderen Unternehmen erfahren. HERMES NIE WIEDER!
Bestell-/Kundennummer: keine
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
ORDENTLICHE Mitarbeiter einstellen
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