29.09.2014 | 05:40 Uhr | 563 Views
Die Real - Prospekte werden normalerweise samstags mit der Post ausgetragen.
Jedesmal wenn unsere Briefträgerin Urlaub hat oder krank ist, bekommen wir keine Prospekte, obwohl doch eine Vertretung da ist!
Hier wird gespart auf unsere Kosten! Ich gehe doch davon aus, dass Real für die Verteilung bezahlt.
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus:
Prospektzustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2014
Sehr geehrte Frau Thornton,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über kundenorientierung@real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenorientierung
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Der Kundenservice von Real hat sich eingehend mit der Beschwerde befasst und ich habe einen ausführlichen Bericht erhalten, was unternommen wurde. Vielen Dank dafür!