03.10.2014 | 18:40 Uhr | 307 Views
Waschmaschine noch nicht alt und nicht oft benutzt.
Das Display ist ohne Funktion, die Waschmaschine reagiert auf nichts mehr.
Steckdose funktioniert. Strom kommt am Gerät an.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Hilfe durch Bauknecht?
Antwort auf die Beschwerde vom 03.10.2014
Sehr geehrter Reclaboxler,
wir bedauern sehr das Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter Angabe Ihrer Postadresse und der Gerätedaten unter kundenbetreuung@whirlpool.com in Verbindung, damit wir eine Lösung herbeiführen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
kommentare und trackbacks 3
Was genau heisst "nicht alt"? Haben Sie noch Garantie?
Rufen Sie doch einfach mal den Bauknecht-Kundendienst an (0711/8888 900). Vermutlich ist bei Ihrer Maschine das Steuergerät defekt. War bei meiner auch und wurde in der Garantiezeit kostenlos getauscht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Reparatur kostete 95 Euro (Arbeitslohn + Anfahrt).
Techniker war 20 Minuten hier und hat das Steuergerät ausgetauscht.
Materialkosten hat Bauknecht übernommen.