Bei uns ist das gleiche passiert wie mit dem Vorgänger, die Trommel von unserer Siemens vario perfekt iq500 hat einen Lagerschaden, und das nach nur 1 Jahr. Sie ist so laut, dass die Nachbarn sich schon beschwert haben, das kann doch wohl nicht wahr sein bei einem 3 Personen Haushalt ohne das die Maschine überladen wird.
Es wäre angebracht das mal zu überprüfen, vieleich haben sie auf meine Frage eine Antwort. Ich bin ein Siemens Fan, aber jetzt bin ich enttäuscht, meine erste Siemens hielt ca 8 jahre.MfG H Molsberger gekauft bei Saturn Köln
Bestell-/Kundennummer: 593144
Meine Forderung an Siemens-Elektrogeräte:
Maschine Reparieren auf Kosten von Siemens
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2014
Sehr geehrter Herr Molsberger,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren.
Wir bedauern, dass bei Ihrem Gerät bereits ein Mangel aufgetreten ist und prüfen gerne eingehend Ihre Forderung. Bitte senden Sie uns Ihre Adresse mit Telefonnummer sowie die vollständigen Gerätenummern (E-Nr. + FD-Nr.) an kundenbetreuung.de@siemens-home.com, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Hilfreich wäre, wenn Sie dabei gleich die Kopie der Kaufrechnung mitsenden würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
kommentare und trackbacks 2
Siemens Kundendienst hat zurück gerufen, und am Montag den 27.10.14 kommt ein Monteur und schaut sich meine Waschmaschine an.
MfG Molsberger
Ja, es wurde mir eine neue Waschmaschine mit einem super Service geliefert. Nochmals Vielen Dank an alle die hier mitgewirkt haben.