Guten Tag,
Ich beschwere mich hiermit, weil ich vor ein paar Tagen ein Packet bei Amazon bestellt hab, und es heute (am 09.10.14) ankommen sollte, ich habe den ganzen Tag vergeblich drauf gewartet. Denn das beste ist, das der Fahrer laut Sendungsverfolgung um 17:21 bei uns war, aber das stimmt nicht. Ich und meine Eltern waren zu dem Zeitpunkt alle zuhause, und hätten es alle gehört. Und zudem hat der Fahrer auch keine Benachrichtigung hinterlassen, wo die Packetstation draufsteht oder wo er es abgegeben hat. Ich finde es etwas schade. Da ich jetzt nicht weiß ob das Packet noch kommt, ob ich es abholen muss oder ob es bei einem der 10 Nachbarn liegt.
Bestell-/Kundennummer: 87280145211359
Meine Forderung an Hermes Einrichtungs Service:
Das Hermes sich mal mehr um die Formalitäten kümmert.
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 27 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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