Paket seit einer Woche in Zustellung

Hamburg

Seit dem 10.10.2014 warte ich vergeblich auf ein Paket, welches schon längst hätte ankommen müssen. Eine Bestellung bei Amazon teilte diese in zwei Lieferungen: Ein Paket ging über DHL und kam auch am Samstag den 10.10. bei mir an, aber der zweite Teil vom Paket liegt immer noch irgendwo bei Hermes (77282116429285) rum. Eine Dame bei myhermes.de bat um Entschuldigung und meinte, es dauert max. eine Woche. Die Woche ist um, meine Sendung immer noch nicht da. Wäre der Inhalt nicht wichtig für mich, wäre mir das eigentlich egal, und würde geduldig warten bis mein Paket ankommt, aber ich hätte es schon gerne früher gehabt.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung Morgen bei mir oder ggf. im Paket Shop in der Nähe.

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 238 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ware nie bekommen. Habe ich letzendlich bei Amazon storniert und Geld zurück bekommen.