18.10.2014 | 11:06 Uhr · 435 Views · von Wolfgang Spiewack
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)
Doppelte Forderung von Versandkosten bei Teillieferung
Ich habe bei IKEA Möbel Lampen etc. bestellt. Lieferkosten 29,00 €. Ein Teil der Ware wurde nicht ausgeliefert. Ich soll nun für die zweite Teillieferung erneut Porto zahlen. Eine Kontaktaufnahme mit IKEA war nach über 2 Stunden Warteschleife nicht möglich, auf meine Mails gab es keine Antwort.
Ich bin mit dem Kundenservice unzufrieden. Wie bekomme ich die zusätzlich geforderten Versandkosten erstattet?
Meine Forderung
Rückzahlung der zusätzlichen Versandkosten
Kommentar
25.10.2014 | 17:31 Uhr · Wolfgang Spiewack
IKEA online--> Nein Danke!
Kein Service per Telefon oder Mail möglich. Das sind noch Unternehmen, die nach "Gutsherrenart" mit Kunden umspringen. IKEA online ist nicht empfehlenswert.
Kein Service per Telefon oder Mail möglich. Das sind noch Unternehmen, die nach "Gutsherrenart" mit Kunden umspringen. IKEA online ist nicht empfehlenswert.