18.10.2014 | 11:06 Uhr | 435 Views
Ich habe bei IKEA Möbel Lampen etc. bestellt. Lieferkosten 29,00 €. Ein Teil der Ware wurde nicht ausgeliefert. Ich soll nun für die zweite Teillieferung erneut Porto zahlen. Eine Kontaktaufnahme mit IKEA war nach über 2 Stunden Warteschleife nicht möglich, auf meine Mails gab es keine Antwort.
Ich bin mit dem Kundenservice unzufrieden. Wie bekomme ich die zusätzlich geforderten Versandkosten erstattet?
Bestell-/Kundennummer: 584335293
Meine Forderung an IKEA Deutschland:
Rückzahlung der zusätzlichen Versandkosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Kein Service per Telefon oder Mail möglich. Das sind noch Unternehmen, die nach "Gutsherrenart" mit Kunden umspringen. IKEA online ist nicht empfehlenswert.