Schrottgerät nach wenigen Einsätzen mehrere Defekte

Wolpertshausen

Nach wenigen Einsätzen die Radkappen ausgebrochen, Grasfangsack zerrissen, nach dem nächsten Benutzen Zündkerzenkabel zerfasert, Benzinschlauch porös. Ich bat um Rücknahme des Gerätes bei Kauf eines Höherwertigen. Der Verkäufer Elektroplus schiebt auf Güde, Güde ist nicht gesprächsbereit. Ich bitte um Gespräch mit einem Vorgesetzten - abgekanzelt!

Man glaubt, ein Deutsches Fabrikat zu kaufen, und erhält billigste chinesische Herstellung. Wahrscheinlich soll der Mäher nur die Gewährleistungsfrist überstehen.

Miserabler Service, unfreundlich und lassen sich in keiner Weise auf die Wünsche des Kunden ein.

Bestell-/Kundennummer: 95105/gekauft11´13; Rasenmäher Big Wheeler 560Mega

Meine Forderung an GÜDE:

Rücknahme und Geld zurück

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 244 Tagen und 15 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Güde verweist darauf, nicht der Händler zu sein.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst