Vertragsbestandteil nicht nutzbar

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Vertragsbeginn im August ist der Vertragsbestandteil BildPlus nicht verfügbar und kann, trotz etlicher Telefonaten und E-Mails mit der Kundenbetreuung, nicht zur Verfügung gestellt werden. Angeblich liegen hier technische Probleme vor, die schon 5 mal hätten geklärt sein sollen.

Meine Forderung

Sofortige Bereitstellung des Vertragsbestandteils BildPlus und eine angemessene Gutschrift für die nicht Bereitstellung i. H. der Kosten für BildPlus inkl. Bundesliga.

Kommentar

30.10.2014 | 17:18 Uhr · ReclaBoxler-6414674

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

30.10.2014 | 17:21 Uhr · ReclaBoxler-6414674

Nicht gelöst Meldung vom 30.10.14 war falsch. Der Fall ist gelöst Vertragsbestandteil funktioniert und Gutschrift erhalten