23.10.2014 | 16:12 Uhr | 138 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Vertragsbeginn im August ist der Vertragsbestandteil BildPlus nicht verfügbar und kann, trotz etlicher Telefonaten und E-Mails mit der Kundenbetreuung, nicht zur Verfügung gestellt werden. Angeblich liegen hier technische Probleme vor, die schon 5 mal hätten geklärt sein sollen.
Bestell-/Kundennummer: 200007421
Meine Forderung an BASE c/o E-Plus:
Sofortige Bereitstellung des Vertragsbestandteils BildPlus und eine angemessene Gutschrift für die nicht Bereitstellung i. H. der Kosten für BildPlus inkl. Bundesliga.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nicht gelöst Meldung vom 30.10.14 war falsch. Der Fall ist gelöst Vertragsbestandteil funktioniert und Gutschrift erhalten