Nicht gelieferte Ware

Hallo Sabine,

die Verzögerung bei der Zustellung bedauern wir, das Paket befindet sich derzeit bei der deutschen Post http://www.trackitonline.ru/?tn=RK007450891CN

Wir haben Sie bereits am 1. November angeschrieben (Meldungsnummer 7390151, Link&Kopie in Ihrem Email-Account), denn die in der Bestellung eingegebene Lieferanschrift ist unvollständig: Ihr Nachname ist nur mit dem Initial angegeben und eine Hausnummer fehlt. Daher haben wir Sie gebeten ggf. mit Ihrer örtlichen Poststelle Kontakt aufzunehmen, damit Sie die Bestellung doch noch erreicht.

Wir versenden in der Regel noch am Tag des Zahlungseingangs, haben aber leider keinen Einfluss auf die Bearbeitung bei den beteiligten Postdiensten und nationalen Behörden. So kann sich sich die Zustellung beim kostenlosen Luftpostversand unter Umständen verzögern. Dies bedauern wir auch.

Sollte eine Lieferung tatsächlich einmal verloren gehen, findet unser Support-Team immer eine Lösung.

Vielen Dank

Silvie (Kundensupport)

LightInTheBox & MiniInTheBox

Hallo Sabine,

bitte teilen Sie uns mit, welche Einigung Sie wünschen.
Leider haben Sie uns in der Kundenmeldung 7390151 nicht geantwortet.

Das Paket ist seit dem 13.11.bei der Deutschen Post in der Zustellung.
http://www.trackitonline.ru/?tn=RK007450891CN

Da die Lieferanschrift lediglich als „Sabine Sch“ angegeben ist und die Hausnummer fehlt (50.000-Einwohner-Stadt), könnten Schwierigkeiten auftreten.

Bitte nehmen Sie mit ihrer örtlichen Poststelle Kontakt auf.

Viele Grüße

Silvie (Kundensupport)

LightInTheBox & MiniInTheBox

Hallo Sabine,

wie Sie uns mitteilen, kann Ihnen die Post das Paket aufgrund der unvollständigen Addresse nicht aushändigen.

Sobald die Lieferung bei uns eingeht, kommt unser Support-Team auf Sie zu.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da.

Viele Grüße

Silvie (Kundensupport)

LightInTheBox