Reklamation, Klärung dauert ohne Ende

geschrieben von Ella Linis

12.11.2014 | 07:38 Uhr | 262 Views

Hallo, habe eine kaputt gegangene iPad-Hülle unter Garantie zurück gegeben, mit der Bitte sie zu ersetzen. Nein, direkter Austausch wurde sofort abgelennt, erstmal zum Hersteller abschicken, dort wird entschieden. Allein Ware verschicken dauert 10 Tage! "Freundliche" Kundenservice-Ansage: das kann bis zum 6 Wochen dauern!

Meine Forderung an Cyberport:

Nie mehr bei Cyberport kaufen!

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 364 Tagen und 15 Stunden.

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kommentare und trackbacks 2

Ella LinisVor fast 12 Jahren

Bei mir hat keine gemeldet. Ich wurd immernoch seitens Cyberport ignoriert.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ella LinisVor fast 12 Jahren

Nach 6 Wochen Wartezeit habe ich durch Zufall (einen unzähligen Anruf) bei Cyberport) erfahren, dass reparierte/ersetzte Hülle ist endlich im Laden auf mich wartet. Trotzt hinterlassene Telefonnummer und Mail-Adresse erhielte ich keine entsprechende Mitteilung.
Fazit: nie mehr Cyberport!

Die Beschwerde ist gelöst