Reklamation, Klärung dauert ohne Ende

Hallo, habe eine kaputt gegangene iPad-Hülle unter Garantie zurück gegeben, mit der Bitte sie zu ersetzen. Nein, direkter Austausch wurde sofort abgelennt, erstmal zum Hersteller abschicken, dort wird entschieden. Allein Ware verschicken dauert 10 Tage! "Freundliche" Kundenservice-Ansage: das kann bis zum 6 Wochen dauern!

Meine Forderung

Nie mehr bei Cyberport kaufen!

Kommentar

19.11.2014 | 07:42 Uhr · Ella Linis

Bei mir hat keine gemeldet. Ich wurd immernoch seitens Cyberport ignoriert.

Kommentar

24.12.2014 | 08:34 Uhr · Ella Linis

Nach 6 Wochen Wartezeit habe ich durch Zufall (einen unzähligen Anruf) bei Cyberport) erfahren, dass reparierte/ersetzte Hülle ist endlich im Laden auf mich wartet. Trotzt hinterlassene Telefonnummer und Mail-Adresse erhielte ich keine entsprechende Mitteilung.
Fazit: nie mehr Cyberport!