17.11.2014 | 15:56 Uhr | 192 Views
Meine Sendung kommt einfach nicht an, seit dem 11.11 warte ich. In der Sendungsverfolgung steht jeden Tag "in Zustellung". Jeden tag Nach 20.00 Uhr beim freundlichen Service Center angerufen und wurde immer nur vertröstet, dass der Fahrer noch unterwegs sei. Das ist mir jetzt schon zum zweiten Mal bei Hermes passiert, dass die Sendung nicht kommt.
Das Paket ist von mytous, Geburtstagsgeschenke für meine Tochter, die sie jetzt dank Hermes zu spät bekommt.
Werde heute nochmal losfahren und neue Geschenke kaufen.
Bestell-/Kundennummer: 73310178977162
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung von Versandkosten + 10% Erstattung des Warenwerts
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 218 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst