Was ist nur mit Hermes passiert? Seit 3 Monaten werden sämtliche Lieferungen, sei es jetzt von Otto (gut zu denen gehört ja Hermes) aber auch von anderen Händlern und ebenso private Pakete erst nach dreimaligen Versuchen zugestellt. Bei jeder Sendung kann ich mit der Sendungsnummer nachschauen und es steht immer 2-3 mal "Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen, wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. " Ich arbeite daheim, bin deshalb auch immer zuhause und alle anderen Versandunternehmen wie DPD, DHL usw. stellen mir doch auch Pakete zu. Hat der Fahrer ab einer bestimmten Uhrzeit keine Lust mehr? Komischerweise Sonntags und auch Feiertags stellt er dann Pakete zu. Also Hermes jetzt macht endlich mal was.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Pünktliche Zustellung der Pakete
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Komischerweise hat der Fahrer, welcher bis vor einem Vierteljahr für Hermes die Pakete zustellte immer freundlich und pünktlich zugestellt. Ich will dem Fahrer auch nicht unterstellen, dass er keine Lust mehr hat. Ich warte aktuell auf ein Paket, welches jetzt den 4. Tag in Zustellung ist (Sendungs-ID: 01316132830118). Das ist nicht akzeptabel wenn man es dringend benötigt. Und leider ist das kein Einzelfall, permanent benötigt der Fahrer 2-3 Tage um ein Paket zuzustellen. Dann wird man sich doch darüber auch mal beschweren dürfen. Und wenn es um die armen Fahrer geht. Mir ist schon klar, dass die das letzte Glied in der Kette sind und oft einen Sch. Job haben, sie haben es sich aber selbst ausgesucht.
Inzwischen hat der Fahrer gewechselt, jetzt läuft alles wieder nach Plan. Hatte mich auch bei Otto nochmal beschwert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst