Guten Tag,

ich erwarte ein Paket von Hermes, welches laut Tracking-ID sich seit gestern 10 Uhr in der Zustellung befand. Da ich heute Abend ins Ausland auf eine Beerdigung fahre, wird das Paket DRINGEND benötigt. Aus diesem Grund habe ich nun schon über 6 mal bei der kostenpflichtigen Nummer angerufen und nachgefragt.

Gestern hieß es, dass das Paket zu 100% gestern bis 20 Uhr zugestellt wird. Man konnte mir sogar genaue Angaben über den Fahrer machen, bzw. wieviele Pakete in mein Haus (Hochhaus) geliefert werden sollen. Um 8 vertröstete man mich telefonisch darauf, dass das Paket bis 23 Uhr noch geliefert wird. Als das auch nicht ankam, meinte man telefonisch zu mir, dass das Paket bis heute 9 Uhr zugestellt wird.
Natürlich wieder nicht. Telefonisch hieß es dann zuerst, dass es nun heute kommt - bei dem nächsten Mitarbeiter sagte man mir dann allerdings endlich, dass das Paket nichtmal ansatzweise in meiner Nähe ist, sondern auf dem Weg von einem komplett falschen Paketzentrum zum richtigen - und die Lieferung vor Montag definitiv nicht ankommt.

Für diese Aussage musste ich mir nun zwei Tage frei nehmen und ununterbrochten zuhause sitzen und warten, obwohl ich mit meinen Gedanken zwecks Beerdigung komplett wo anders sein sollte.
Ich bin stinksauer und verzweifelt.