Ich bin seit nur einem Jahr Kunde bei Ihnen, ich hab mir nie was zu Schulden kommen lassen und habe diesen Monat eine Nachzahlung in Höhe von 488 € erhalten, die ich in einem Zeitraum von nicht mal einem Monat bezahlen soll. Ich bin Schüler und mir bleibt so gut wie garnix übrig von meinem Geld. Ich habe direkt angrufen, um nach einer Ratenzahlung zu bitten, am Telefon wurde die mir gestattet. Jetzt bekomme ich ein Brief, dass mir aufgrund der Abschlagssenkung, die ich ja auf eigen Wunsch gesenkt habe, diese nicht gestattet wird. Diese Senkung haben Sie mir doch angeboten, da sie meinten, dass Ich ja aufgrund dass Ich allein wohne nicht so viel verbrauchen würde. Dass ich mehr verbrauche, haben wir ja jetzt fest gestellt. Sie haben mich nie darüber beraten, dass so eine hohe Nachzahlung auf mich zukommen wird.

Da ich keine Möglichkeit sehe, diese hohe Summe ohne eine Ratenzahlung zu begleichen, bitte ich sie den Entschluss zu überdenken.