25.11.2014 | 20:41 Uhr | 355 Views
Wir haben über ab-in-den-Urlaub.de eine Reise gebucht. Zuvor habe ich für 10€ einen 100 €Gutschein erworben, der bei der Buchung der Reise eingelöst wurde. Die Reise wurde am 13.10.14 angetreten.
Die Auszahlung ist bislang nicht erfolgt. Bei Anrufen ist man entweder stundenlang in der Warteschleife oder mir wurde gesagt, dass zur Zeit ein technischer Defekt vorliegt und man deshalb nicht auszahlt. Auf die vielen Mails wird gar nicht geantwortet.
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
Sofortige Überweisung der 100€
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 207 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Man hat bei der kundenhotline abgenommen und mir mitgeteilt, dass der technische Defekt gelöst wurde. Da nun so viele auszahlungen getätigt werden müssen, könne man nicht abschätzen, wie lange es dauert. Ich habe eine Frist von zwei Wochen gesetzt und erklärt, dass ich eine Anzeige erstatten werde.
Bislang ist keine Auszahlung erfolgt.
Mit ein bisschen Druck scheint es zu funktionieren.
Heute war das Geld auf meinem Konto. Vielen Dank für die Unterstützung!