Hallo zusammen,
Wir hatten eine Einladung für den 1. Advent verkaufsoffenen Sonntag. Also sind wir mit unserem kleinen Baby los. Am Eingang wurden wir nach der Einladung gefragt, hatten diese aber zu Hause liegen lassen. Draußen knappe 0 Grad und trotzdem sind wir nicht reingekommen, obwohl wir nach einer Ausnahme gefragt haben, da wir mit einem kleinen Baby am Eingang standen. Nach unserem Namen wollte auch niemand auf der Gästeliste schauen.
Schade das nicht bei individuellen Situationen nicht individuelle Entscheidungen getroffen werden.
Nach mehreren negativen Erfahrungen wie z. B. 6 Wochen verspäteter Lieferung unseres Kinderwagens etc. werden wir diesen Laden als Familie nicht mehr betreten und unser Geld woanders lassen.
Meine Forderung an Höffner Möbelgesellschaft:
Öffentliche Stellungnahme und Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Der Firma kann man doch wirklich keinen Vorwurf machen. Wenn sie zu einer Veranstaltung, zu der extra Einladungen an eine beschränkte Anzahl von Personen verschickt wurden, jeden hereinlassen würde der angeblich eine Einladung bekommen, diese aber "vergessen" hat, dann würde der Laden vermutlich aus allen Nähten platzen. Mit "individuellen Entscheidungen" hat das nichts mehr zu tun.
Den Fehler haben doch einzig und allein Sie gemacht mit Ihrer Vergesslichkeit; jetzt der Firma öffentlich einen reinzuwürgen und dann noch eine Entschuldigung zu verlangen, geht eindeutig zu weit.