Ungültige Codes bei Sparset: Rückzahlung wird verweigert

Hamburg

Ich habe ein Sparset beim Hermes-Versand online gekauft und beim Versuch diese beim Abgeben einzulösen, wurden diese in verschiedenen Paketshops nicht akzeptiert (Lesefehler, falscher Code, etc.). Seitdem versuche ich beim Hermes-Versand mein Geld zurückzubekommen. Leider werde ich immer nur vertröstet mit den Worten, dass Sie mir helfen WOLLEN. Trotz täglichem Mailversand mit komplettem Verlauf bekomme ich nur Standardantworten und keine Hilfe.

Anscheinend legt Hermes es darauf an, dass man vor Gericht zieht.

Meine Pakete bekommt nun ein anderes Unternehmen.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Erstattung des Kaufpreises wegen ungültigen Codes

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 200 Tagen und 11 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Nach mehreren Beschwerdemails wurde endlich reagiert und das Geld zurücküberwiesen.