Hermes Packet wird "aufbewahrt"

Hamburg

Mein Paket soll voraussichtlich am Montag, den 8.12.2014 zugestellt werden. Bei Amazon wurde mir nun mitgeteilt, dass Probleme aufgetreten sein sollen. Bei Hermes nur der Status: "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Rheine aufbewahrt. " Da ich den Kundenservice zu keiner Tageszeit erreichen konnte, möchte ich jetzt gerne wissen, wann ich mit dem Paket rechnen kann und wieso sich die Zustellung verzögert. Ich würde mich sehr freuen, wenn dieses möglichst zeitnah versendet werden könnte.

Bestell-/Kundennummer: 77339116490835

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zeitnahe Zustellung des Paketes

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 181 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Der sehr freundliche Hermes Service via Twitter hat mir direkt mit meinem Paket geholfen.