Ich habe im Mai meine Küche bei Poco in Mannheim bestellt und es hieß 3 Monate Lieferzeit. Aus 3 Monaten wurden es 6 Monaten! Und am 2. Oktober habe ich genau dort auch eine Couch bestellt und es hieß bis zu 6 Wochen Lieferzeit. Jetzt sind schon 10 Wochen rum und ich habe die Couch immer noch nicht! Und es ist egal wie oft man sich beschwert, es passiert nichts!
Ich habe mich sogar mal in der Zentrale beschwert und es bringt auch nichts! Ich verstehe es echt nicht, dass man so zu den Kunden ist! Eins steht fest, ich kaufe dort nie wieder ein! Und glaubt mir, es ist dem poco auch egal, was die Kunden davon halten, weil man durch die Bewertungen sieht, dass die nur negativ sind und der Poco trotzdem nichts unternimmt! Jetzt sitze ich schon die 2. Woche hoch schwanger auf den Stühlen, weil mein Sofa immer noch nicht da ist!
Meine Forderung an Poco Service:
Preisnachlass, wenn es nicht der Fall sein wird erstatte ich eine Anzeige als Körperverletzung durch meine Schwangerschaft
Antwort auf die Beschwerde vom 11.12.2014
Sehr geehrte Frau Kosyrew,
wir haben Ihre Anfrage bzw. Ihre Forderung an den Markt weitergegeben, da dieser eine solche Entscheidung treffen muss. Da wir in diesem Portal nur einmal antworten können würden wir Sie bitten sich zukünftig direkt an den Markt zu wenden oder an unseren zentralen Kundendienst unter folgender Rfnummer 0800 76 26 953.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
kommentare und trackbacks 4
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nach mehreren Telefonaten kam immer noch kein Ergebnis raus!
Ich habe schon 4 mal bei dehnen selber angerufen und es hieß wir kümmern uns drum und melden uns bei Ihnen! Bis jetzt kam nichts von dehnen!