Viele E- Mails und seit 6 Monaten keine Reaktion

Unmöglicher "Service", versuche seit Monaten meine reklamierte Fenix-Taschenlampe zurück zu bekommen - keine Reaktion auf E- Mails, keine Telefon-Beantwortung.

Versuche es nun über Fenix direkt, die haben sofort geantwortet, ihn aber nicht als direkten Händler gelistet. Wenn ich nicht weiter komme, gibts `nen Mahnbescheid.