Viele E- Mails und seit 6 Monaten keine Reaktion

Unmöglicher "Service", versuche seit Monaten meine reklamierte Fenix-Taschenlampe zurück zu bekommen - keine Reaktion auf E- Mails, keine Telefon-Beantwortung.

Versuche es nun über Fenix direkt, die haben sofort geantwortet, ihn aber nicht als direkten Händler gelistet. Wenn ich nicht weiter komme, gibts `nen Mahnbescheid.

Meine Forderung

Erstattung der Lampe oder des Kaufpreises

Kommentar

19.12.2014 | 08:25 Uhr · Gotlinde Michaelis

Habe den Verkäufer auch noch einmal direkt angeschrieben und sogar eine Rücksendung der defekten Lampe erlaubt, aber es kam wieder keinerlei Reaktion.

Kommentar

06.01.2015 | 09:27 Uhr · Gotlinde Michaelis

Seit über 1/2 Jahr keinerlei Reaktion der Firma, auch kein Zurücksenden der defekten Ware.