Mein Artikel ist beschädigt beim Empfänger angekommen. Es handelt sich um ein kleines, flaches Porzellanteil, welches m. E. ausreichend und mehrfach mit Luftpolsterfolie umwickelt und in einem m. E. ausreichend großen Karton verpackt war.

Ich glaube an frustrierte Götterboten, und deshalb auch an fliegende Päckchen, besonders, wenn sie so leicht sind wie mein Päckchen gewesen war. Die allzu bekannte Hermes-Reklamations-Antwort, die ich auf meine Schadensmeldung erhalten habe, u. a. dass der Artikel nicht ausreichend innenverpackt gewesen sein könne, kann ich so nicht gelten lassen. Davon abgesehen kann eine Sendung durchaus so fallen, dass sie platt auf der Seite aufschlägt und der Karton deshalb keine Beschädigung aufweisen MUSS! . Soll ich meine Artikel zukünftig in Holzkisten versenden? Wenn ich im Internet lese, was Kunden über Hermes denken, bis hin zu Boykottaufrufen, mir fehlen hier echt die Worte, aber ich fühle mich nicht allein.

Ich bitte! Hermes und fordere Sie auf, Ihre Haftungsablehnung zurückzunehmen und den entstandenen Schaden für den Käufer als auch für mich anstandslos zu begleichen.

Mit freundlichem Gruß

Frau Steffens