Ich habe leider einen sehr großen Fehler gemacht in meinem Leben und zwar das ist bei Mediamarkt Wuppertal einen Laptop (Toshiba L750-1NG I7-26700QM Artikelnummer:1475440 mit plus Garantie) Kaufdatum:23.04.2014 in Wert von 800€ gekauft und das sieben Mal eingeschickt, weil das Gerät zu langsam ist und ständig abstürzt, der installiert meine Programme nicht richtig.
Ich habe jetzt am 29.11.2014 wieder zur Service geschickt, um es in einem Gutschrift zu wandeln. Dies wurde abgelehnt. ungeachtetdessen, dass ich 4 Jahre Garantie habe.
Sie behaupten, dass ich zu viele Programme drauf habe. So viele Programme im Hintergrund laufen nicht. Ich habe alle Programmen abgestellt und es bleibt so schlecht wie vorher.
Ich finde es ist keine Kulanz und es wäre auch richtig mir dieses Gerät gegen einem anderen zu tauschen. Ich biete bei der Zentrale um Hilfe, mir eine Lösung anzubieten, denn ich kann nicht mit diesem Gerät arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kibar Aydemir
Bestell-/Kundennummer: 000000
Meine Forderung an Media Markt:
60% meines Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Willkommen im Club! Habe ganz ähnliches bei Euronics erlebt. Langsam glaube ich das hängt mit den dazu gekauften Versicherungen zusammen! Nach dem Motto " die hat ne Versicherung also sollen die zahlen " und der elektromarkt muss sich nicht mit Hersteller rum ärgern