100 €-Gutschein wird einfach nicht ausgezahlt

Teneriffa-Urlaub vom 08.10.-15.10.2014. Bei der Buchung im Februar wurde der Gutschein als valide anerkannt und sollte 28 Tage nach Reiseantritt ausgezahlt werden.

Zahlung erfolgte nicht.

1. E-Mail: 1. November 2014

2. email/Telefonterrorbox: 04. Dezember 2014

3. E-Mail mit Übermittlung der Bankdaten: 09.12.2014

Auszahlung bis heute: KEINE

Meine Forderung

Auszahlung des Gutscheins!

Firmenantwort

22.12.2014 | 09:55 Uhr · UNISTER Holding

Sehr geehrter Herr Mattern,

bitte senden Sie zur Bearbeitung des Vorgangs Ihre Kontaktdaten (Name und Mailadresse, ggf. Buchungs- Gutscheinnummer) an presse (at) ab-in-den-urlaub.de. Die zuständigen Kollegen nehmen sich des Vorgangs umgehend an.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

Ihr Presseteam der UNISTER Holding

Kommentar

22.12.2014 | 12:51 Uhr · Klaus Mattern

Unister am 22.12.2014 nochmal meine Kontaktdaten, Buchungsnummer und Gutscheincode mitgeteilt. Schauen wir mal, was kommt.

Kommentar

23.12.2014 | 08:46 Uhr · Klaus Mattern

Email von Unister kam am 22.12.2014 (geht doch!) : Geld wird am 09.01.2015 ausgezahlt. Warum muss man da so einen Druck aufbauen? Hat für mich Methode: Wer vergisst nachzuhaken, erhält auch keine Gutschrift?
Ich melde mich spätestens am 09.01.2015 wieder hier. Bis dahin: Frohes Fest und einen guten Rutsch.

Kommentar

25.12.2014 | 11:28 Uhr · Klaus Mattern

Termin 09.01.2015 -> Kommentar

Kommentar

02.01.2015 | 08:49 Uhr · Klaus Mattern

Termin ist 09. Januar. Noch 7 Tage.

Kommentar

09.01.2015 | 07:02 Uhr · Klaus Mattern

Geld wurde heute endlich gut geschrieben. Dies alles nach heftigen Beschwerdeemails und anprangern im Netz. So geht man nicht mit Kunden um! Ich bin jedenfalls keiner mehr!

Kommentar

16.01.2015 | 18:49 Uhr · Klaus Mattern

Enttäuschend, dass man wohl nur auf diesem Weg an sein Geld kommt. Ein Kunde weniger! Danke an ReclaBox, dass es geklappt hat.