Klarna ist eines der grössten Abzockeagency die ich kenne. Der Kundenservice ist richtig unhöffflich auch notieren Sie sich nicht mal die Notizen und dann hat man den Inkasso am Hals. Ich finde es richtig heftig, dass man dafür wirbt das man kritik und beschwerden hören möchte. Das Inkassobüro und auch Klarna richtig unfreundlich und unhöfflich.
Es interessiert niemanden das Problem. Meine Zahlung hat sich überschnitten, obwohl mir eine Frist gesetzt wurde. Und jetzt soll ich ans Inkasso bezahlen. Ich habe 5-mal beim Inkasso und bei Klarna angerufen, jeder meint es ist Klarnas Auftrag, sie müssen es mit denen klären. Der andere meint es ist deren Auftragt. Ich werde niemals mehr über Klarna einkaufen und werde auch die Situation weitererzählen.! Kundenservice und leistung ist null.!
Bestell-/Kundennummer: 1174909360434
Meine Forderung an Klarna:
Inkassogebühren stornieren
Antwort auf die Beschwerde vom 19.12.2014
Sehr geehrte Frau Batur,
es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir möchten Ihnen selbstverständlich stets weiterhelfen.
Gerne habe ich nachgeschaut und gesehen, dass Ihr Anliegen über einen anderen Kontaktkanal bereits am 22.12.2014 geklärt wurde.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche und einen guten Start ins neue Jahr.
Viele Grüße,
Steffi von Klarna
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Wir kennen das Problem. Klarna ist niemand unbekanntes in diesem Bereich. Es werden nach wie vor, alle Forderungen (egal ob Berechtigt oder nicht) willkürlich an Ident-Inkasso weiter gegeben.
Wir ziehen jetzt vor Gericht, denn Klarna MUSS sich an deutsche Gesetze halten und nicht an Schwedische Gesetze bei uns in Deutschland.