...ll nachliefern konnten und nicht zeitnah genug reagiert haben. Auch können wir anhand der Notizen im Kundenkonto nachvollziehen, dass das Anliegen mit den defekten Kratzstämmen tatsächlich übergangen wurde. Hierfür entschuldigen wir uns selbstverständlich vielmehr

Sehr verehrter Kunde, wie Sie im neuen Angebot gesehen haben, wurde das Ladegerät als vorhanden bewertet. Der Mitarbeiter hat fälschlicherweise einfach eine Notiz angehängt, dass das Ladegerät fehlt. Also quasi die falsche Anmerkung gewählt und sichmehr

Sehr geehrter Herr Basalla, vielen Dank für diese Information. Wir möchten uns bei Ihnen für die lange Wartezeit in aller Höfflichkeit entschuldigen. Sollten Sie die Möglichkeit haben, können Sie ddie Versandstücke auch vor Ihrer Haustüre oder in der Garagemehr